劉建龍(物業(yè)公司團(tuán)支部書記):開展“平?jīng)龃蟀l(fā)展,我該怎么辦”大討論活動(dòng),是立足崗位履職、服務(wù)發(fā)展大局的生動(dòng)實(shí)踐。作為一名國有企業(yè)基層團(tuán)支部書記,我將錨定集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo),立足物業(yè)服務(wù)職能定位,堅(jiān)持學(xué)政策、精業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能,熟練掌握行業(yè)法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)急處置流程,把物業(yè)服務(wù)融入城市精細(xì)化管理。聚焦主責(zé)主業(yè),扎實(shí)做好各物業(yè)小區(qū)設(shè)施維保、綠化管養(yǎng)等基礎(chǔ)服務(wù),持續(xù)提升業(yè)主滿意度;筑牢安全防線,緊盯消防安全、設(shè)施安全、維修風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),常態(tài)化開展隱患排查整治,做到隱患清零、預(yù)案到位、處置高效。同時(shí),積極組織青年職工參與創(chuàng)新攻堅(jiān)、崗位練兵、技能比武,以“微創(chuàng)新”匯聚發(fā)展“大動(dòng)能”。我將悟初心、擔(dān)使命、強(qiáng)作風(fēng)、提能力,把青春奮斗融入崗位實(shí)踐、集團(tuán)發(fā)展與平?jīng)龃缶郑脤?shí)干實(shí)績(jī)?yōu)槠經(jīng)龃蟀l(fā)展、城投大跨越貢獻(xiàn)青春力量。
席旭飛(房產(chǎn)公司青年職工):開展“平?jīng)龃蟀l(fā)展,我該怎么辦”大討論活動(dòng),是對(duì)青年職工擔(dān)當(dāng)作為的一次全面檢驗(yàn)。作為工程建設(shè)領(lǐng)域的國企青年,我將立足崗位職能,聚焦主責(zé)主業(yè),當(dāng)好項(xiàng)目一線執(zhí)行者、安全質(zhì)量守護(hù)者,在城市更新、民生工程建設(shè)中扛硬任務(wù)、沖在前列、干出實(shí)績(jī)。堅(jiān)持沉在一線、盯在現(xiàn)場(chǎng),嚴(yán)把安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)、進(jìn)度關(guān),做到每日巡查全覆蓋、問題整改全閉環(huán)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全落地;主動(dòng)學(xué)習(xí)新工藝、新方法,持續(xù)提升現(xiàn)場(chǎng)處置、協(xié)調(diào)推進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)防控能力。我將以“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、靠得住”為目標(biāo),全力確保負(fù)責(zé)項(xiàng)目零安全事故、零質(zhì)量隱患,推動(dòng)項(xiàng)目按節(jié)點(diǎn)高效推進(jìn)、早日投用,把青春奮斗融入城市建設(shè)與民生改善,用實(shí)干擔(dān)當(dāng)服務(wù)平?jīng)龀鞘薪ㄔO(shè)發(fā)展大局。
謝文遠(yuǎn)(停車場(chǎng)公司青年職工):開展“平?jīng)龃蟀l(fā)展,我該怎么辦”大討論活動(dòng),是城投集團(tuán)賦能城市升級(jí)、提升服務(wù)質(zhì)效的有力抓手。作為停車服務(wù)領(lǐng)域國企青年,我將依托客服企劃樞紐作用,把車主投訴轉(zhuǎn)化為改進(jìn)清單,在做好解釋安撫的同時(shí),聯(lián)動(dòng)技術(shù)部門優(yōu)化流程。通過分析熱線數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別高頻問題,為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支撐。建立“接訴即辦”閉環(huán)機(jī)制,對(duì)市民反映問題快速響應(yīng)、及時(shí)反饋整改,用服務(wù)速度換取群眾滿意度。深挖節(jié)假日車場(chǎng)飽和率等“沉默數(shù)據(jù)”價(jià)值,制定分流預(yù)案、發(fā)布出行指引,以企劃智慧緩解城市擁堵,全力確??头峋€滿意度達(dá)95%以上,讓“方便、暖心”成為平?jīng)鐾\嚨孽r明標(biāo)簽。我將讓數(shù)據(jù)跑起來、讓車主笑起來,用企劃智慧和客服匠心,為平?jīng)鲋腔鄢鞘薪ㄔO(shè)貢獻(xiàn)青春力量。
